こどもちゃれんじの解約・退会。手続きの前に確認すること

先に確認する4つ

やめる前に考える選択肢

「続かない」が理由の場合、退会以外の手が残っていることがあります。

• 量を減らす。届いたもの全部をやろうとして負担になっている場合、1冊だけやる運用に変えると続くことがあります
• 時期をずらす。下の子の出産や引っ越しなど、一時的に回らない時期なら、落ち着いてから再開する選択もあります
• オプション講座だけやめる。本体は残して、英語などの追加分だけ止める

続かない原因の切り分けはタブレット学習が続かない理由と続く教材の選び方に整理しています。教材が合っていないのか、運用が合っていないのかで打ち手が変わります。

下の子がいる場合

上の子でやめても、下の子が年齢になったときに新しく入会できます。教材は年齢ごとに内容が変わるので、上の子のものをそのまま使うより、届く内容のほうが合います。

きょうだいで同時期に受講する場合の特典はお友だち・ごきょうだい紹介制度の使い方に書いています。

小学生になるタイミングでやめる場合

こどもちゃれんじには小学生向けのコースがありません。年長の次は進研ゼミ小学講座に切り替わるので、「小学生になったのに届かない」という理由で探している場合は、退会ではなく切り替えの話になります。

切り替えの仕組みはこどもちゃれんじに小学生コースはある？進研ゼミ小学講座との違いで整理しました。自動で切り替わるのか、手続きが要るのかは公式で確認してください。

やめたあとに残るもの

• 届いた教材・おもちゃ：返却不要です
• 会員向けのサービス：利用できなくなるものがあります。公式で範囲を確認してください
• 受講の記録：再入会時の扱いは公式にご確認ください

専用タブレットを使う講座（進研ゼミ小学講座）の場合は、端末の扱いと残額が別に発生します。こちらは進研ゼミの退会とタブレットの扱いに書いています。こどもちゃれんじとは条件が違うので、まとめて考えないでください。

よくある質問

Q. 電話でしか解約できませんか？

受付の方法は公式案内に記載があります。方法と締切は年度で変わることがあるので、公式でご確認ください。

Q. 今月分をすぐ止められますか？

号ごとに締切があるため、連絡した月の分はすでに発送準備に入っていることが多いです。いつの号から止まるかを確認してから手続きしてください。

Q. 一度やめると再入会しづらくなりますか？

再入会はできます。ただし入会時の特典は時期によって内容が変わりますので、戻るタイミングで確認してください。